一、項目基本情況

（一）、本項目宗旨、業(yè)務(wù)范圍、歷史、活動品牌、榮譽聲譽

【環(huán)太·城市英雄】項目成立于2013年5月，我們堅信“世界上沒有真正的垃圾，只有被放置在錯誤地方的資源”。城市英雄的核心理念是將城市中的淘汰物品有效回收，合理利用，從舊衣回收入手，從源頭防治環(huán)境污染，取之于社會，用之于社會。城市英雄項目在?？谑新涞貙嵤瑯I(yè)務(wù)范圍已覆蓋全市城區(qū)，并于三亞市開始統(tǒng)籌安排，預(yù)計在半年時間可以覆蓋?？谝约叭齺喅菂^(qū)。項目成立至今參與人數(shù)已經(jīng)超過1萬2千個家庭及個人，回收衣服總量超過500噸，為環(huán)境節(jié)約1500立方米的空間，并為青海、西藏、四川、貴州、海南地區(qū)物資匱乏的逾20000多個家庭及個人提供了保暖衣物。在海南師范大學(xué)、海南醫(yī)學(xué)院、海南華僑中學(xué)、?？谑幸恢械?/span>8個學(xué)校開展過低碳環(huán)保知識宣傳活動，與中國電信、華能?？陔姀S、華能電力檢修公司、寶通公司、光大銀行、望海國際商場等20家企業(yè)開展過針對企業(yè)內(nèi)部的“環(huán)保公益B2B舊衣回收活動”。城市英雄舊衣回收項目深受社會群眾的歡迎以及政府單位的支持，參與舊衣回收的市民皆對此社會服務(wù)項目表示感謝，城市英雄有幸于被授予《海口市五四紅旗團支部》、《2014年度先進青年志愿服務(wù)集體》等榮譽。

（二）、項目在社會救助或社會工作服務(wù)方面發(fā)揮的作用和已有經(jīng)驗

相比于過往的愛心舊衣回收項目存在的多重門檻：

1、衣服干凈程度要求；

2、衣服種類要求；

3、衣服數(shù)量要求；

4、缺乏針對性救助信息。

城市英雄通過對舊衣回收項目的重新定位解決了以上問題：環(huán)保為首，反哺公益。衣服回收后分類為捐贈儲備及環(huán)保循環(huán)材料兩部分，對此有三大好處：第一，對捐贈衣物只有最基本的衛(wèi)生要求，大大方便了捐贈的市民；第二，精準(zhǔn)捐贈，由于大數(shù)據(jù)為捐贈儲備衣物提供了很好的選擇性，可對受捐人的性別、年齡、數(shù)量精準(zhǔn)定位，合理捐贈，其中不適合捐贈的衣服不會作為捐贈目標(biāo)，給受捐當(dāng)?shù)卦斐森h(huán)境負(fù)擔(dān)，也不會淪為垃圾污染海南環(huán)境；第三，再生纖維材料的供應(yīng)使項目產(chǎn)生造血能力，解決了人工、消毒、運輸?shù)葐栴}，使城市英雄項目在舊衣回收方面具備了其它機構(gòu)不具備的專業(yè)高效的長效運營能力。

并且，我們以為市民提供最方便、快捷的舊衣處理方案為目標(biāo)，建立了上門回收以及回收箱回收相結(jié)合的回收體系，并開發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)對捐衣市民回饋綠色積分，激勵大家養(yǎng)成低碳生活的良好習(xí)慣。

二、項目方案

（一）、項目主要內(nèi)容

（1）、舊衣回收項目：

回收環(huán)節(jié)：城市英雄團隊通過微信平臺、微信個人號對大眾宣傳舊衣回收以及保護環(huán)境的重要性，為市民提供兩個便利的解決方案：電話預(yù)約上門回收以及自行投放入舊衣回收箱。城市英雄項目團隊已在?？谑型斗帕?/span>50個舊衣回收箱，覆蓋?？谑兴膫€大區(qū)，預(yù)計2016年上半年將增設(shè)至250個舊衣回收箱。同時定期進行常態(tài)化的舊衣回收進社區(qū)以及針對企業(yè)的環(huán)保公益B2B系列線下推廣活動，達到回收目的的同時進行環(huán)保必要性的宣傳。同時，為了鼓勵市民的環(huán)保公益行為，城市英雄項目開發(fā)了一套積分系統(tǒng)，可根據(jù)捐贈數(shù)量對捐贈者反饋相應(yīng)綠色積分，積分可在現(xiàn)場或微信平臺兌換商品，這套互聯(lián)網(wǎng)+回收的系統(tǒng)完善后有望在其它資源回收的體系中應(yīng)用，顛覆環(huán)?；厥招袠I(yè)在城市中“撿破爛”的形象。

分類環(huán)節(jié)：城市英雄項目團隊擁有專業(yè)的分類流程，衣服主要分為兩大類，捐贈儲備以及再生纖維供應(yīng)。捐贈儲備以9成新以及保暖實用為標(biāo)準(zhǔn)，使用臭氧以及紫外線消毒后按男女老少分類儲放，并且城市英雄志愿服務(wù)隊與海南當(dāng)?shù)氐墓睬鄨F、社會機構(gòu)、愛心團體以及外地的部分愛心機構(gòu)等達成信息資源共享，對受捐人的實際情況、性別、年齡、人數(shù)進行審核確認(rèn)后，按需運送，力求精準(zhǔn)捐贈。再生纖維根據(jù)服裝的材質(zhì)分類為：棉類、毛類、化纖類、混紡等多種材料，供應(yīng)給內(nèi)地的綠色纖維再生工廠生產(chǎn)為無紡布、地毯、聚酯切片等再生材料，實現(xiàn)紡織行業(yè)中生產(chǎn)者、消費者、分解者兼具的生態(tài)系統(tǒng)。

（2）、舊物流轉(zhuǎn)項目：

在物質(zhì)充裕的今天，除了衣服以外，市民常常還有其它的物品希望處理，如相機、電腦、家具等高附加值的物品存在“留之不用，棄之可惜”的現(xiàn)象。針對這一點城市英雄項目團隊充分利用項目設(shè)計以及互聯(lián)網(wǎng)方面的優(yōu)勢，設(shè)計了一個互聯(lián)網(wǎng)+舊物流轉(zhuǎn)平臺。

C2C舊物買賣：用戶與用戶之間可直接通過信息發(fā)布達成交易或交換。用戶可以使用現(xiàn)金交易或者綠色積分交易，再由平臺將綠色積分兌現(xiàn)。

物資總站：如果同城無法達成交易，則可將物品無償提供至平臺的物資總站，總站將捐贈品與受捐人匹配后向所有平臺粉絲發(fā)出匹配的任務(wù)指令——城市英雄任務(wù)。

城市英雄：平臺粉絲可通過領(lǐng)取任務(wù)成為“城市英雄”，可通過旅行、順路或志愿攜帶捐贈品至受捐人所在地，完成任務(wù)。

慈善網(wǎng)店：若上述流程都無法處理的商品將進入慈善網(wǎng)店，銷售所得將作為慈善運營以及公益基金。

（二）、實施地域、受益對象

該項目的實施地域目前為?？谑谐菂^(qū)，并依據(jù)進展情況向全國推廣。受益群體為全國范圍內(nèi)物資匱乏的群體，并且計劃將公益基金針對福利院適齡群體、殘障等弱勢群體進行就業(yè)培訓(xùn)，解決弱勢群體就業(yè)問題?，F(xiàn)捐贈物資以及對環(huán)境保護的效益保守估計超過100萬元人民幣。

（三）、項目進度安排

舊衣回收進小區(qū)：每周進入一個小區(qū)進行舊衣回收的必要性宣傳，現(xiàn)場布置舊衣回收箱以及相應(yīng)獎品，為廣大小區(qū)居民解決困擾多年的舊衣囤積問題。

環(huán)保公益B2B：（1）、通過聯(lián)合企業(yè)工會或團支部，雙方協(xié)商達成活動意向，向企業(yè)內(nèi)部全體員工發(fā)放舊衣回收的資料，進行環(huán)保低碳重要性的教育，組織某一個時間點將舊衣集中帶到公司，并對企業(yè)在城市英雄的微信平臺進行環(huán)保排行榜公布，幫助企業(yè)樹立企業(yè)文化以及形象。（2）、與企業(yè)深度合作，結(jié)合大學(xué)生村官網(wǎng)絡(luò)，利用平臺打通企業(yè)與農(nóng)村的信息屏障，為農(nóng)村青年提供就業(yè)機會。

舊衣回收：1年內(nèi)在?？谑蟹胖?/span>200個舊衣回收箱，盡可能方便市民。

（四）、項目解決的問題與社會效益

城市英雄項目解決的是困擾國民多年的舊衣回收問題，隨著物質(zhì)水平的提高，服裝被淘汰時的可利用率已經(jīng)大大提升，如丟入垃圾桶，最終被填埋，將造成巨大的浪費。況且，扔掉的舊衣服會對環(huán)境產(chǎn)生非常大的危害?，F(xiàn)在的衣服大部分是化纖、滌綸、晴綸、棉麻等成分;除了棉麻在自然環(huán)境下能夠降解吸收之外，化纖、滌綸、晴綸等成分在自然狀態(tài)下都不易降解，留在地表上可達數(shù)千年之久，對環(huán)境危害很大;如果舊衣服進入垃圾箱后被焚燒處理，所產(chǎn)生的物質(zhì)還含有致癌成分。

所以，舊衣回收項目勢在必行，經(jīng)過城市英雄項目團隊的設(shè)計，該項目的流程已經(jīng)獲得了廣大市民的認(rèn)可與支持，該項目既可以合理利用資源，響應(yīng)循環(huán)經(jīng)濟的號召，又可以為物資匱乏的地區(qū)送去溫暖，一舉兩得。

（五）宣傳總結(jié)

項目自落地實施以來，廣受社會各界關(guān)注，所有海南主流媒體皆對城市英雄舊衣回收項目進行過媒體報道，其中包括：

電視：海南新聞頻道；直播海南；?？谛侣?；熱帶播報；海南青少頻道新聞聯(lián)播；于2015年1月完成中國新華社的紀(jì)錄片《中國留學(xué)生》的拍攝，代表留學(xué)生從事公益事業(yè)一集，安排檔期后將在中央2臺以及中央9臺播出。

報紙：海南日報；?？谕韴?；特區(qū)報；南國都市報；南島晚報等。

廣播：海南交通廣播，海南新聞廣播

網(wǎng)絡(luò)：頭條網(wǎng)；南海網(wǎng)；新華網(wǎng)；鳳凰網(wǎng)；騰訊新聞；海南新聞頻道官方微信；環(huán)太·城市英雄官方微信平臺；?？陲w特。

項目將繼續(xù)積極與各大媒體合作，推廣環(huán)保理念。并以自身微信平臺為主推，打消群眾疑慮，教育低碳環(huán)保在社會生活中的重要性，努力推廣項目理念。

（一）、項目的意義和必要性

    隨著改革開放以來，國民經(jīng)濟的迅速增長，生活水平的提高，相應(yīng)的浪費問題也隨之產(chǎn)生。民生要素衣食住行中“衣”所帶來的浪費問題也不容忽視。作為一種生活必需品，衣服在國民心中已不僅僅只是一種功能品，其附帶的品牌價值、審美價值正逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位，衣服已成為一件潮流品，加之電子商務(wù)的興起與市場競爭下各種不計成本的促銷策略，大大刺激了國民的過度消費欲望，家中囤積甚至丟入垃圾桶的舊衣服竟成了重大的浪費源頭和污染源頭。

中國資源綜合利用的協(xié)會統(tǒng)計，每年國人扔掉的舊衣服大約有2600萬噸，該數(shù)字還將逐年增長。按照我國對舊衣物的傳統(tǒng)處理方式——填埋以及焚燒，因為現(xiàn)代衣物中含有較高成分的化纖原料，不易降解，盲目焚燒會產(chǎn)生有毒氣體，在如此巨大的量級下，以此種處理方式處理會對土地及大氣產(chǎn)生大量的污染。

因此，對舊衣物的回收再利用成為一種迫在眉睫的社會需求。然而，相對于其它行業(yè)來說，回收舊衣物，對社會、環(huán)境有貢獻，但是由于傳統(tǒng)觀念中回收行業(yè)并得不到社會尊重，造成市場混亂、服務(wù)素質(zhì)低下，在此種大環(huán)境下，廢品回收與環(huán)保、節(jié)能、低碳等先進理念相去甚遠。

城市英雄項目則充分運用互聯(lián)網(wǎng)思維提升回收行業(yè)的服務(wù)理念和服務(wù)水平，使民眾對這一觀念進行改變，讓回收行業(yè)正名；并且希望介于此項目的成功，讓更多的人才和技術(shù)進入環(huán)保產(chǎn)業(yè)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟。

（二）、項目可行性

城市英雄項目團隊有全職員工11人，策劃部門具備成熟的企業(yè)活動策劃經(jīng)驗，至今環(huán)保項目策劃超過30場；團隊運營高效有序；服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化；儲備志愿者3000人；配套有固定倉庫、運輸車輛以及消毒設(shè)備。投入資金50萬，來源為自有資金，項目落地至今1年已實現(xiàn)當(dāng)初設(shè)計時收支平衡的預(yù)期。

（三）項目創(chuàng)新性

1、極簡主義

回收服務(wù)流程一切從簡，從回收箱以及品牌形象的設(shè)計，到員工的著裝、服務(wù)的效率，都遵循方便快捷易操作的原則，讓市民在最短的時間內(nèi)理解舊衣回收的社會價值，滿意地完成舊衣物的移交。

2、互聯(lián)網(wǎng)思維

利用自主開發(fā)的微信平臺功能，編輯原創(chuàng)文章，融入年輕時尚的語言，向廣大市民宣傳輕松易懂的環(huán)保理念。同時平臺隨時更新最新的回收地點信息，具備GPS導(dǎo)航功能，幫助市民快速找到舊衣回收點。舊物流轉(zhuǎn)平臺以及綠色積分的系統(tǒng)，更是豐富了平臺的內(nèi)容，貼近生活，粉絲可以在平臺自由互動，使用積分兌換物品；發(fā)布舊物信息，“給所有物品一個物盡其用的機會”；或者做一個送愛心包裹的任務(wù)，成為“城市英雄”。

3、精準(zhǔn)公益不作秀

項目聯(lián)合?？谑袌F委以及大學(xué)生村官聯(lián)盟，對受捐者精確定位需求信息，而不會“只是為了捐贈而捐贈，把城市的垃圾運到農(nóng)村變成農(nóng)村的垃圾”，并且愛心包裹由旅行者或返鄉(xiāng)者代送，不僅推動了“全民公益，讓愛傳遞”的理念，而且綠色環(huán)保，節(jié)約了公益的運輸成本，盡量做到無損耗的精準(zhǔn)公益。

    環(huán)太城市英雄從事舊衣回收項目一年多以來，受到了廣大市民的支持與贊揚，環(huán)太城市英雄已經(jīng)服務(wù)一萬兩千多個家庭或個人，為一萬兩千多個家庭或個人提供了便捷的上門回收服務(wù)，經(jīng)過一年的努力推廣累計為市民解決了500噸舊衣物囤積的難題，宣傳了環(huán)保理念，滿足了市民支持環(huán)保與公益的需求。預(yù)計到年末，環(huán)太城市英雄將為海口、三亞市市民解決1000噸的舊衣物囤積問題。